Win10 是微软推出的一款操作系统，自 2016 年发布以来，广泛应用于个人电脑和企业环境。尽管 Win10 在功能和性能上不断优化，但用户在使用过程中仍可能遇到网络连接问题，如无法访问互联网、无法连接 Wi-Fi 或 LAN 网络等。这些问题可能由多种因素引起，包括网络配置错误、驱动程序问题、系统文件损坏、防火墙设置限制、硬件故障等。
也是因为这些，解决 Win10 没有网络的问题，需要从系统设置、网络配置、驱动更新、硬件检查等多个方面入手，确保网络功能正常运行。 一、检查网络连接状态 在 Win10 中，网络连接问题通常表现为无法访问互联网或无法连接 Wi-Fi。用户应检查设备是否已正确连接到网络，包括： - 有线连接：确认网线是否插好，电脑是否连接到路由器或交换机。 - 无线连接：确保 Wi-Fi 已开启，并且设备已连接到正确的网络名称（SSID）。 - 网络状态：在“设置” > “网络和 Internet”中，检查网络状态是否为“已连接”。 如果以上步骤未解决问题，可能需要进一步排查网络配置。 二、检查网络适配器状态 Win10 中的网络适配器（如 Intel、Realtek、Broadcom 等）可能因驱动程序问题导致无法正常工作。用户应检查以下内容： - 网络适配器状态：在“设置” > “网络和 Internet” > “网络和共享中心”中，点击“状态”查看网络适配器是否为“启用”。 - 驱动程序更新：进入“设备管理器”，找到网络适配器，右键选择“更新驱动程序”，选择“自动更新”或“手动更新”。 - 重置网络适配器：如果驱动程序已损坏，可以尝试“网络适配器重置”或“禁用-重新启用”网络适配器。 三、检查路由器和 ISP 配置 网络问题有时并非由电脑本身引起，而是由路由器或 ISP（互联网服务提供商）配置导致。用户应： - 检查路由器设置：确保路由器的 DNS 服务器、IP 地址、子网掩码等设置正确。 - 重启路由器：有时简单的重启可以解决临时性网络问题。 - 检查 ISP 配置：联系 ISP 确认是否有网络限制、IP 地址冲突或服务中断。 四、检查防火墙和安全软件 防火墙或安全软件可能会阻止网络连接。用户应： - 暂时关闭防火墙：在“控制面板” > “Windows Defender 防火墙”中，关闭“启用 Windows Defender 防火墙”。 - 检查安全软件：如杀毒软件、防火墙等，确保它们没有阻止网络连接。 - 更新安全软件：确保安全软件的病毒库和规则已更新。 五、检查系统文件和注册表 Win10 系统文件损坏可能导致网络功能异常。用户可使用系统文件检查工具（SFC）和 DISM 工具进行修复： - 运行系统文件检查器： 1.按下 `Win + R`，输入 `sfc /scannow`，回车。 2.等待扫描完成，根据提示修复损坏的系统文件。 - 运行 DISM 工具： 1.按下 `Win + R`，输入 `dism /online /cleanup-image /restorehealth`，回车。 2.等待修复完成，确保系统文件完整。 六、检查网络协议和 DNS 设置 Win10 使用的网络协议和 DNS 设置可能影响网络连接。用户应： - 检查网络协议：在“网络和 Internet” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”，确保“Internet 协议版本 4 (IPv4)”和“Internet 协议版本 6 (IPv6)”已启用。 - 设置 DNS 服务器：在“网络和 Internet” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”中，右键点击网络适配器，选择“属性” > “Internet 协议版本 4 (IPv4)” > “属性” > “Internet 协议版本 6 (IPv6)” > “属性” > “DNS”选项卡，设置首选 DNS 服务器为 8.8.8.8（Google DNS）或 1.1.1.1（Cloudflare DNS）。 七、检查硬件问题 如果以上方法均无法解决问题，可能存在硬件故障，如： - 网卡硬件损坏：尝试更换网卡或使用 USB 网络适配器。 - 主板或电源问题：检查主板是否有物理损坏，或电源是否稳定。 - 网络接口卡（NIC）故障：在“设备管理器”中，右键点击网络适配器，选择“禁用”，再“启用”以重置。 八、使用网络故障排查工具 Win10 提供了多种网络故障排查工具，帮助用户快速定位问题： - 网络故障排查工具：在“设置” > “网络和 Internet” > “网络和共享中心”中，点击“疑难解答”。 - 网络故障排查向导：该向导会引导用户逐步测试网络连接，帮助定位问题。 九、联系技术支持 如果所有方法均无法解决 Win10 没有网络的问题，建议： - 联系微软技术支持：通过微软官网或电话联系技术支持，提供详细的问题描述和系统信息。 - 联系 ISP 技术支持：确认网络服务是否正常，是否存在服务中断或配置错误。 十、其他注意事项 - 系统更新：确保 Win10 系统已更新到最新版本，以获得最佳网络性能和安全补丁。 - 备份数据：在进行系统修复或重置之前，务必备份重要数据，防止数据丢失。 - 安全策略：在企业环境中，网络策略可能限制某些功能，确保用户了解并遵循安全政策。 归结起来说 Win10 没有网络的问题可能由多种因素引起，包括网络配置错误、驱动程序问题、系统文件损坏、硬件故障等。解决这些问题需要系统性地检查和排查，从网络连接状态开始，逐步深入到驱动、系统文件、网络协议、DNS 设置、硬件检查等环节。通过逐步排查和修复，大多数网络问题可以得到解决。如果问题持续存在，建议联系微软或 ISP 技术支持，以获得更专业的帮助。